Връщане и замяна

ОТКАЗ ОТ ПОРЪЧКА И ВРЪЩАНЕ НА СТОКА

Съгласно чл. 55, ал. 1 от ЗЗП, потребителят има право да се откаже от една или повече от поръчаните стоки в 7 дневен срок от получаване на поръчката в случай, че стоката е във вида, в който е доставена, а именно:

- Ако е опакована и опаковката ѝ не е отваряна (транспортната опаковката на самата пратка може да бъде отваряна);

- Придружена е от цялата съпътстваща документация - гаранционна карта, касов бон, разписка за пощенски паричен превод (съгласно чл. 3, ал. 1 от Наредба № Н-18 от 2006 г.), или фактура.

- По нея или по опаковката й няма механични повреди.

За да върне стоката, клиентът трябва да изпълни следните условия:

- Да изпрати писмена заявка за желанието си във формата за Рекламации на сайта;

- Да посочи своя банкова сметка, по която да бъде възстановена заплатената цена на стоката;

- Да съгласува със служител на ПРОФИТЪЛ СЕРВИЗ ЕООД адреса, на който да бъде върната.

Транспортните разходи при връщане на стоката от клиента към продавача са за сметка на клиента, като негово право е да избере с коя куриерска служба да изпрати пратката, в случай че е възпрепятстван да я донесе лично в офиса на магазина. До момента на обратното предаване на стоката от страна на Клиента на ПРОФИТЪЛ СЕРВИЗ ЕООД , рискът от случайното ѝ погиване или повреждане се носи изцяло от потребителя.

СПОРОВЕ И ЖАЛБИ

При възникнали ситуации във връзка с неуредени въпроси, клиентът има право да отправи спорните въпроси към наш сътрудник на посочения за кореспонденция адрес.